עסקים עם הרבה פניות ידניות
אוטומציות ו-CRM
אוטומציות, CRM ו-WhatsApp שמסדרים את מסע הליד
אנחנו מחברים את השיווק למכירות כדי שהליד הנכון יגיע למקום הנכון, יקבל מענה בזמן וימשיך במסע מסודר.
למי זה מתאים
למי זה מתאים
כל עסק שחוזר על אותן פעולות ידניות יכול לחסוך זמן, לשפר מענה ולראות מה קורה עם כל ליד.
צוותי מכירות שצריכים סדר ומעקב
מנהלים שרוצים לראות מה קורה עם כל ליד
עסקים שרוצים WhatsApp, CRM ודיוור לעבוד יחד
מה פותרים
הפרסום מביא פניות, אבל הטיפול קובע כמה נסגר
ליד שפונה עכשיו מצפה לתגובה מהירה. כשפניות נשארות בצאט, באקסל או בראש של מישהו, קשה לדעת מי טופל, מי נשכח ומה באמת נסגר.
לידים מתפזרים
טפסים, וואטסאפ, שיחות ומיילים נכנסים למקומות שונים בלי תמונה אחת.
Follow-up לא עקבי
אין תזכורת מסודרת, אין רצף הודעות ואין תיעוד ברור של השיחה הבאה.
אין דאטה על טיפול
יודעים כמה פניות נכנסו, אבל לא כמה נענו, כמה התאימו וכמה נסגרו.
התהליך
איך בונים מערכת טיפול בלידים
מתחילים במיפוי התהליך האמיתי, ואז מחברים רק את מה שצריך כדי לחסוך עבודה ולשפר סגירות.
-
01
מיפוי מסע ליד
מגדירים מאיפה הפנייה מגיעה, מי מטפל בה, מה הסטטוסים ומה נחשב הצלחה.
-
02
חיבור מערכות
מחברים טפסים, WhatsApp, CRM, מיילים, SMS, webhooks וכלי צד שלישי לפי הצורך.
-
03
תרחישים ובוטים
בונים הודעות פתיחה, תזכורות, Follow-up, בוטים בסיסיים וחלוקת פניות לצוות.
-
04
דוחות ושיפור
מודדים מהירות מענה, סטטוסים, פגישות וסגירות כדי לשפר את המערכת לאורך זמן.
יכולות מרכזיות
WhatsApp כחלק מהמערכת
אנחנו מתייחסים ל-CRM, WhatsApp, SMS, מייל וסוכני AI כאל מערכת טיפול אחת. המטרה היא שהלקוח יקבל מענה מהיר ואנושי, והעסק יקבל סדר, תיעוד ודאטה.
WhatsApp Business API
פתרון מאושר Meta שמאפשר בוטים, הודעות תבנית, חיבורי API וניהול שיחות מסודר.
כפתור, QR ולינקים חכמים
אפשר להפוך את וואטסאפ לנקודת כניסה נוחה מהאתר, מדף נחיתה או מקמפיין.
מגע אישי עם אוטומציה מאחור
הלקוח מרגיש שמדברים איתו במקום שבו הוא כבר נמצא, והצוות מקבל סדר ותיעוד.
AI Agents לתמיכה בצוות
סוכנים שיכולים לסכם פניות, לתייג לידים, להכין מידע לשיחה או להפעיל תרחיש המשך באישור אנושי.
חלק מהחליפה
המערכת שמחזיקה את היום שאחרי הליד
ברוב העסקים הבעיה לא נגמרת ביצירת הפנייה. היא מתחילה ברגע שצריך לחזור מהר, להבין התאמה, לתעד, לזכור Follow-up ולדעת מה נסגר בפועל.
כל ליד במקום אחד
טפסים, וואטסאפ, שיחות ומקורות קמפיין נכנסים לתהליך מסודר וברור.
תגובה ותזכורות
הודעות פתיחה, תזכורות לצוות, Follow-up ושמירה על קשר בלי להציף את הלקוח.
מדידה עסקית
מהירות מענה, סטטוסים, איכות לידים, פגישות וסגירות במקום להסתכל רק על כמות פניות.
למה Alpha Media
אוטומציה טובה לא מחליפה יחס אישי
היא דואגת שהיחס האישי יקרה בזמן, עם המידע הנכון, בלי ליפול בין הכיסאות ובלי להעמיס על הצוות.
“מקצועי ביותר, זמין, אכפתי ואנושי. דף נחיתה נהדר שכל אחד היה רוצה כזה.”
שאלות על השירות
מה חשוב לדעת לפני שמתקדמים עם אוטומציות ו-CRM?
שאלות שחוזרות בשיחות התאמה, כדי שתגיעו לשיחה עם תמונה ברורה יותר.
אפשר להתחבר למערכת שכבר יש לנו?
ברוב המקרים כן. נבדוק API, webhook או אינטגרציות קיימות ונבחר את הדרך היציבה ביותר.
זה מתאים גם לעסק קטן?
כן, כל עוד יש תהליך שחוזר על עצמו. אוטומציה טובה מתחילה פשוט ומתרחבת לפי צורך.
מה כולל פתרון WhatsApp?
אפשר לכלול כפתור צף, לינקים, QR, WhatsApp Business API, הודעות תבנית, בוטים וחיבור ל-CRM או למערכות פנימיות.
האם זה ירגיש אגרסיבי ללקוח?
לא אם בונים את זה נכון. אנחנו מעדיפים הודעות קצרות, שימושיות ומדויקות שמשרתות את הלקוח ולא מציקות לו.
רוצים לבדוק התאמה?
רוצים שכל ליד יקבל טיפול מדויק ומהיר יותר?
נמפה את התהליך הקיים ונראה איפה אוטומציה קטנה יכולה לעשות שינוי גדול.