אלפא מדיה שיווק וקידום בע״מ
ח.פ: 516634987
כתובת: החשמונאים 96, תל אביב-יפו
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: office@alpha-media.co.il

מדיניות זו חלה על כלל האתרים והשירותים של החברה:
https://alpha-media.co.il
https://ai.alpha-media.co.il
https://crm.alpha-media.co.il
https://alpha-media.link

1. כללי
אנו באלפא מדיה מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ופועלים לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ותיקון 13 לחוק.
המדיניות מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי שנמסר לנו או נאסף במהלך השימוש באתרים ובשירותים שלנו.
השירותים שלנו מיועדים לבגירים (18+) בלבד.

2. סוגי מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
– פרטים שמתקבלים ממך ישירות – שם מלא, שם העסק, טלפון, דוא״ל ותוכן הפנייה.
– מידע טכני ואנליטי על פעילות באתר – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך ביקור ודפים נצפים.
– מידע עסקי לצורכי התקשרות, תיעוד שיחות או חשבוניות (ללא שמירת פרטי תשלום).
איננו מבקשים או שומרים מידע רגיש (בריאות, דעות פוליטיות, נתונים פיננסיים וכד׳).

3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:
– יצירת קשר עם מתעניינים ומתן מענה לפניות.
– אספקת השירותים שנרכשו.
– ניהול קשרי לקוחות ולידים.
– שיפור חוויית המשתמש, ביצוע מדידה וניתוח נתונים.
– דיוור מקצועי או שיווקי בכפוף להסכמה ולדין החל.
– עמידה בהוראות החוק וניהול תקין של מערכות החברה.

4. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתרים שלנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ופיקסלים לצורכי תפעול, מדידה, אבטחה, ניתוח ופרסום ממוקד.
מנגנון ניהול ההסכמה מופעל באמצעות Complianz, המאפשר לך לבחור אילו קטגוריות עוגיות לאשר.
בין הספקים המשמשים באתר: Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Cloudflare, Wistia, Tag Manager, Mixpanel.
באפשרותך לשנות את ההעדפות בכל עת דרך קישור “ניהול העדפות עוגיות” או דרך הגדרות הדפדפן שלך.
אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של הספקים הנ״ל למידע נוסף.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתפים מידע רק לפי צורך ובהתאם לדין, עם ספקים המספקים לנו שירותים טכניים ותפעוליים – כגון:
– אירוח וענן: Brixly
– אבטחה ו-CDN: Cloudflare
– CRM ודיוור: HighLevel (GHL), n8n, Make
– אנליטיקה ופרסום: Google, Meta, Microsoft
– סליקה וחשבוניות: SUMMIT
– תקשורת: WhatsApp Business API / Meta Cloud
אין אנו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. העברות מידע לחו״ל
חלק מהמידע עשוי להישמר או לעבור עיבוד מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי או בארצות הברית).
העברות כאלה נעשות בהתאם למנגנוני הגנה מתאימים ובכפוף לדין החל, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) במקרה של העברה לפי תקנות ה-GDPR.

7. שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר במאגרי החברה לתקופה של עד 7 שנים או לפי הנדרש בדין.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות גישה מוגבלת לפי הרשאות, אימות דו שלבי (2FA), הצפנה, גיבויים, חומות אש וניטור קבוע.
בהתאם להיקף הפעילות, מאגר המידע שלנו מסווג ברמת אבטחה בסיסית לפי תקנות אבטחת מידע.

8. זכויותיך
בהתאם לחוק, באפשרותך לבקש לעיין במידע שנשמר אודותיך, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו.
ניתן לפנות אלינו בכתובת office@alpha-media.co.il ונשיב תוך עד 30 יום ממועד הפנייה.
אם ברצונך להפסיק לקבל דיוור, ניתן להסיר עצמך בכל הודעה או באמצעות פנייה אלינו בדוא״ל.

9. קטינים
השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין – נמחק אותו בהקדם.

10. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת כדי לשקף עדכונים טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד.